990x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 990x প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 990x-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 990x-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 990x-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ ও বোনাস ফান্ডের মোট পরিমাণ।
• "বোনাস" — 990x কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে বাজি ধরার নির্ধারিত পরিমাণ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

990x-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 990x-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স নিশ্চিত করার জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তা নিষিদ্ধ আচরণ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, পরিচয়পত্র নম্বর, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য — সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 990x রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 990x কখনও ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে গেম খেলতে বা লেনদেন করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 990x-এর সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 990x দায়বদ্ধ নয়।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

990x বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হয় না।

৪.২ উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে 990x পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

990x বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳৮,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, ডিপোজিট সহ মোট পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস অন্য কারো অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে সন্দেহজনক বেটিং আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 990x রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

990x-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং, ক্রিকেট বেটিং, মোরগের লড়াই, ড্রাগন টাইগার লাকসহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ।

৬.১ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 990x ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 990x-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। প্রযোজ্য সীমার বাইরে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার-সাইড লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ প্রোভাইডার নিয়মাবলী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের গেম তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই ধরনের গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি অনুসরণ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 990x প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বোনাস বা প্রমোশন ব্যবস্থার অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে সম্মিলিত বেটিং পরিকল্পনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 990x কর্তৃক স্থগিত

990x নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই না করা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, শর্ত থাকে যে তা সকল প্রযোজ্য নীতি পূরণ করে।

৮.৩ স্ব-বিচ্ছেদ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিচ্ছেদ বা কুলিং-অফ পিরিয়ড বেছে নিতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গেম খেলা স্থগিত থাকবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

990x দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সামর্থ্যের মধ্যে হওয়া উচিত।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• গেমে আসক্তি অনুভব করলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• হার পুষিয়ে নিতে আরও বড় বাজি ধরার প্রবণতা বিপজ্জনক।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

990x ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।

• আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয়ের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 990x নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারের গেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজেউর), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সাইবার আক্রমণ।
• সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান না করার ফলে উইথড্রয়াল বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 990x-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

990x-এর যেকোনো সেবা বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

১২.১ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ

প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইল ([email protected]) এর মাধ্যমে বিষয়টি অবহিত করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ঘটনার তারিখ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য যুক্ত করুন।

১২.৩ সিদ্ধান্ত

990x যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ তদন্ত করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 990x-এর কাছে সংরক্ষিত।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

990x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

১৩.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 990x ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা সম্মতি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৩.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বাতিল বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১৩.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট ২৪/৭ পাওয়া যায় বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।